Actualización del 18/11/2019
Bienvenido a las condiciones generales del sitio www.corazon-deoro.com
Esta página tiene como objetivo, el ayudarle a encontrar una respuesta a todos sus cuestionamientos.

Las condiciones generales de uso vigentes:

Engloban todos los productos y servicios (en adelante «nuestros Productos», «nuestros Servicios» o «prestaciones electrónicas») que IWS International Web Services AG (en adelante «IWS» o «nosotros») ofrece a través de su sitio web www.corazon-deoro.com (en adelante ‘corazon-deoro.com‘), o a través de cualquier otra dirección URL que pueda reemplazar esta última.

Definen la relación entre el Usuario (en adelante «usted»), entre IWS International Web Services AG (en adelante «IWS» o «nosotros») y entre los proveedores de IWS (en adelante «nuestros Proveedores» o «nuestros procesadores de pago»).

Al usar nuestros Servicios y/o Productos, usted está aceptando nuestras Condiciones generales de uso actuales.
Así que, en caso de no estar de acuerdo con nuestras Condiciones generales de uso, usted tiene que dejar de usar nuestros Servicios y/o Productos.

Por eso, le pedimos leer con atención el presente documento.

Acerca de corazon-deoro.com

El sitio web corazon-deoro.com pertenece a International Web Services AG Industriestrasse 47 6300 Zug.

Aviso Legal

IWS se compromete a tratar de brindarle prestaciones electrónicas y contenidos lúdicos de la mejor calidad.

Sin embargo, IWS no se hace responsable de las consecuencias y de los actos que se deriven de la interpretación personal que usted les dé a los contenidos que le sean enviados.
En ningún caso, la información contenida en nuestros Servicios y/o Productos, reemplaza las recomendaciones que le puedan dar los profesionales del sector jurídico, médico o financiero, o de cualquier otro ámbito.

En este contexto, queda claramente especificado que INTERNATIONAL WEB SERVICES AG provee contenido de entretenimiento, cuyo uso es exclusivamente cultural, recreativo y lúdico.

Por lo tanto, el Cliente o el Usuario o el Visitante está consciente de que todos los contenidos que se difunden a través de nuestros servicios son solamente de carácter lúdico, y de que el personaje Corazón de Oro es ficticio; por lo que, no puede llevar a cabo una intervención por él mismo.

Todo el contenido de nuestro sitio web es de carácter informativo, y el Cliente o el Usuario o el Visitante no debe de tomarlo como consejos en el ámbito jurídico, médico, financiero, y psicológico.

En consecuencia, usted ya sabe que el contenido que le será enviado, va a estar sujeto a su propia interpretación.

Los contenidos que están en venta, no son en ningún caso predicciones de videncia personalizadas, ni prestaciones de servicios para realizar un ritual; más bien son documentos desmaterializados, que son enviados de manera automática, y cuyo contenido es para entretener.

Ahora usted ya sabe que los contenidos enviados, no son consejos legales, ni psicológicos, ni médicos, ni profesionales, ni financieros.
Y en ningún caso, dichos contenidos pueden sustituir el diagnóstico médico o psicológico, que sólo un profesional médico o de la salud, puede hacer. INTERNATIONAL WEB SERVICES AG y sus Proveedores, no se hacen responsables de ninguna acción, decisión, o interpretación, que se pueda derivar de alguna compra.

Así que, el Cliente o el Usuario o el Visitante, entiende y acepta que INTERNATIONAL WEB SERVICES AG puede no responder las preguntas que el Cliente haga, que estén relacionadas con prácticas o trabajos de ocultismo (como embrujamiento, hechicería o magia.); o que sean del ámbito médico.

Acceso a nuestros Servicios

Para poder acceder y utilizar los Servicios y/o Productos que corazon-deoro.com ofrece, usted tiene que ser una persona física, mayor de edad en su país de residencia, tener la capacidad jurídica de usar un sitio web, y no estar en situación de precariedad financiera (de sobreendeudamiento), no tener Alzheimer, ni ninguna otra enfermedad mental, neurodegenerativa, ni relacionada con la edad.

El contenido de nuestro sitio web no puede ser distribuido ni utilizado, por ninguna persona ciudadana o residente de alguna jurisdicción donde la difusión, la publicación, la disposición o el uso de la información de nuestro sitio, sea contrario a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes de esa jurisdicción.
Para ingresar al sitio, usted tiene que contar con acceso a internet. Y los costos que se deriven de ello, tienen que ser cubiertos por usted.

Por último, usted tiene que contar con el equipo necesario para poder conectarse a internet (computadora, módem, etc.), así como con un nombre de usuario y con una dirección de correo electrónico. Para algunos de nuestros Servicios y/o Productos, se recomienda tener una impresora.

Nuestros Productos y Servicios

Al utilizar el sitio web corazon-deoro.com, usted puede recibir:
Una prueba (gratuita),
Los precios y tarifas de nuestros Products y Servicios, siempre se indican claramente.

Cabe mencionar que las prestaciones electrónicas que ofrece corazon-deoro.com, están sujetas a un IVA en caso de que usted resida en la Unión Europea (UE), en Islandia, en Noruega, en Liechtenstein o en África del Sur. El monto del IVA será calculado de acuerdo a las tasas vigentes del país de residencia, incluyendo el monto de su participación.

La prestación de nuestros Productos y de nuestros Servicios de pago, tienen que contar con un previo registro en nuestro sitio web, y tienen una garantía de satisfacción cuya duración está claramente especificada.

¿Cómo solicitar la oferta de «primer contacto gratuito»? ¿Qué hacer después?

Para beneficiarse con la prueba gratuita, ingrese al sitio corazon-deoro.com y dé clic en «primer contacto gratuito». Proporcione la información personal que se requiere, incluyendo una dirección de correo válida.

Es muy importante que los datos personales que nos proporcione sean correctos y válidos. Porque eso nos va a permitir garantizarle Servicios de calidad. Para mayor información acerca de la protección de sus datos personales, tiene que consultar nuestra Política de confidencialidad; o puede ejercer su derecho de control de sus datos personales, en la página RGPD.

La oferta de la prueba gratuita de corazon-deoro.com, no lo compromete a nada.

Unas horas después de haber enviado su solicitud (generalmente 2 horas más tarde), usted va a recibir en la dirección de correo que nos proporcionó, el resultado de la prueba gratuita, junto con una nueva oferta de pago, cuyo precio estará claramente indicado. Usted es libre de aceptar o ignorar esa nueva oferta. Si usted ignora esa nueva oferta, usted va a recibir muchos otros correos que también puede ignorar.

En cualquier momento, usted puede cancelar su suscripción a corazon-deoro.com. (Ver el apartado de «¿Cómo cancelar mi suscripción?» del presente documento).

¿Cómo pedir Productos de la Tienda en Línea? ¿Qué hacer después? Ingrese al sitio corazon-deoro.com y dé clic en «Tienda en Línea». Seleccione el(los) Producto(s) que desea pedir, y oprima el botón «Solicitar». Proporcione la información personal que se requiere, incluyendo una dirección de correo válida.

Para mayor información acerca de la protección de sus datos personales, consulte nuestra Política de confidencialidad.
El pedir algún producto de la «Tienda en Línea» del sitio corazon-deoro.com, no implica la primera etapa de una suscripción de pago obligatoria.

Después de haber efectuado su pago (si tiene cualquier duda consulte el apartado «¿Cómo realizo mi pago?» del presente documento), va a recibir un mensaje de confirmación en la dirección de correo que nos proporcionó.
Posteriormente, usted va a recibir el producto que solicitó en la dirección de correo que nos dejó. Y después de eso, se le va a enviar la oferta de otros contenidos de pago. Cuyo precio estará claramente indicado. Usted es libre de aceptar o de ignorar esas nuevas ofertas.

¿Cómo realizo mi pago?

corazon-deoro.com le da la posibilidad de realizar su pago en línea, por medio de un sitio bancario totalmente protegido.

Los métodos de pago que se enlistan a continuación, son aceptados por nuestros procesadores de pago, o por nuestros proveedores certificados PCI-DSS compatibles con el sitio web:
Nosotros nunca cobramos ningún gasto de envío. Según el país donde usted resida, su banco puede llegar a cobrarle gastos que se deriven de la conversión de divisas, o algún otro tipo de tasas. En ningún caso, nosotros somos los que facturamos ese tipo de gastos.

En corazon-deoro.com, los pagos deben efectuarse en la divisa de su país de residencia. De no ser así, la divisa deberá estar claramente indicada.

Usted va a tener que ingresar la información confidencial de su tarjeta de crédito en el sitio protegido que nuestros procesadores de pago, o nuestros proveedores certificados PCI-DSS que son compatibles con el sitio, se encargan de gestionar.

Por ningún motivo, IWS puede acceder a ese sitio que está totalmente protegido. En caso de que su tarjeta de crédito sea rechazada, nuestros procesadores de pago, o nuestros proveedores certificados PCI-DSS que son compatibles con el sitio, tendrán que volver a realizar el cobro en el plazo establecido, tantas veces como las reglas bancarias vigentes se lo permitan.

Con el objetivo de optimizar la calidad de nuestros Servicios y/o Productos, nos reservamos el derecho de agregar, quitar, suspender o reemplazar, de manera temporal o de manera permanente, y sin previo aviso, alguna o muchas de las opciones de pago de nuestros procesadores de pago, o de nuestros proveedores certificados PCI-DSS que son compatibles con el sitio.

¿Cómo solicito un reembolso?

Todos los Productos de pago del sitio corazon-deoro.com, cuentan con una garantía de satisfacción integral, cuya duración siempre va a estar claramente indicada.

Usted puede solicitar un reembolso en cualquier momento, con sólo ingresar al apartado de Derecho de cancelación/de reembolso del sitio corazon-deoro.com.

Usted va a tener que escribir «Solicitud de reembolso», así como el nombre del Producto por el cual está solicitando el reembolso, en el cuerpo del mensaje.
Nuestro servicio al cliente realizará el reembolso en la cuenta de la tarjeta bancaria que se usó para el pago.

Para que pueda usar esa garantía de reembolso de manera óptima, le recordamos que es muy importante que nos proporcione datos correctos y válidos en todo momento (nombre, apellido y dirección de correo completos).

Para mayor información acerca de la protección de sus datos personales, consulte nuestra Política de confidencialidad.

¿Cómo cancelar mi suscripción?

Si desea cancelar su suscripción de todos nuestros Servicios, puede solicitarlo en la página de contacto del sitio corazon-deoro.com, o a través del link de cancelación de suscripción que viene adjunto en cada uno de los correos que usted va a recibir. El link de cancelación de suscripción aparece en todos los correos enviados por Corazón de Oro.

Servicio al cliente

Para poder proporcionarle Servicios y Productos de la mejor calidad, y para responder de manera directa a cada una de sus observaciones y de sus reclamaciones, IWS pone a su servicio el apartado de servicio al cliente.

El servicio al cliente sólo se comunicará con usted a través de correos electrónicos.
Nuestros agentes están lo suficientemente capacitados para responder todas las preguntas que usted tenga o en caso contrario, para reenviarle sus prestaciones electrónicas en caso de que no las haya recibido adecuadamente.

Para solicitar un reembolso, tendrá que ingresar al apartado «¿Cómo solicito un reembolso?», o al derecho de cancelación de las Condiciones generales de uso vigentes.

Garantías y limitaciones de responsabilidad

Nuestros Servicios están sujetos a una obligación de medios, y se proporcionan dentro de los límites de lo técnicamente razonable. Esperamos que su uso sea placentero.

No obstante, nuestros Servicios cuentan con una garantía limitada en lo que respecta a los resultados de la prueba gratuita, y/o a los Estudios integrales posteriores. Nuestros Servicios se proporcionan «tal cual» y «de acuerdo a disponibilidad».

Salvo que se disponga de otra manera en las Condiciones generales de uso vigentes, ni IWS, ni sus proveedores, están haciendo promesas o predicciones específicas, con los Productos y/o Servicios del sitio; ni de manera explícita ni de manera implícita, y sin importar el uso particular que se le dé a cada uno de ellos.

Por ejemplo, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de nuestros Productos y/o Servicios, por los beneficios específicos que se esperan obtener con cada uno de ellos, por la disponibilidad que tengan, o por su capacidad para adecuarse a las necesidades del Usuario.

Queremos que el Usuario siempre recuerde que nuestros Productos y/o Servicios sólo tienen un uso recreativo y cultural.

Sin perjuicio de lo anterior, IWS no garantiza la veracidad, la rapidez, la exhaustividad, la fiabilidad, ni la disponibilidad del sitio web de IWS, ni la información ni los resultados que se deriven del uso del sitio web de IWS, ni la ausencia de virus o de errores que se puedan presentar en el sitio de IWS.

Algunas jurisdicciones en las que prestamos nuestros Servicios, no autorizan la exclusión de ciertas garantías. En la medida de lo permitido por la legislación vigente, nosotros excluimos cualquier garantía.

Limitación de responsabilidad

En la medida de lo permitido por la legislación vigente, IWS, así como sus proveedores y prestadores de servicios, no se hacen en ningún caso responsables, de ninguna manera, y sin importar de la persona que se trate, de la pérdida directa o indirecta de beneficios, ingresos o datos personales, así como de ningún daño o perjuicio indirecto, especial, consecuencial, incidental o punitivo, que se derive de algún contrato o de algún acto ilícito, incluidos los actos de negligencia; o, que de otro modo, resulte del buen o del mal uso de algunas páginas de internet, sin importar que IWS haya sido advertida con anterioridad, de la posibilidad de dichos daños.

En la medida de lo permitido por la legislación vigente, la total responsabilidad de IWS, y de sus proveedores y prestadores de servicios, ante cualquier reclamación que se derive de las Condiciones generales de uso vigentes, incluidas las garantías implícitas, se limita al monto que usted desembolsó por el uso de nuestros Servicios.

En ningún caso, ni IWS, ni sus proveedores y prestadores de servicios, se hacen responsables de cualquier pérdida o de cualquier daño que no hayan podido preveer con antelación.

Sabemos que, en ciertos países, existen derechos exclusivos para el consumidor.
Ninguna de las disposiciones de las Condiciones generales de uso vigentes, limita los derechos legales del consumidor que no se pueden suspender por medio de este contrato.

Propiedad intelectual y protección de marcas

Además de las imágenes libres de derecho, el contenido del sitio web corazon-deoro.com, incluidos sin limitación todos los textos, las imágenes, las marcas, los logos, los acrónimos, los algoritmos, los programas, la música, el sonido, las fotos, los videos, los dibujos, todos los elementos contenidos en la publicidad patrocinada o en la publicidad enviada por correo electrónico, así como la información comercial producida o presentada por el sitio corazon-deoro.com, por sus proveedores y anunciantes, están protegidos por el derecho de propiedad intelectual, el derecho de marcas, el derecho de patentes, y por cualquier ley que esté reconocida en la legislación vigente del país en el que IWS está establecida.

Al aceptar las Condiciones generales de uso vigentes, usted se compromete a no copiar, utilizar, explotar, reproducir o distribuir información que se comunique a través de corazon-deoro.com, y a no crear productos que se deriven de dicha información, sin la previa autorización por escrito de IWS.

Cancelación

En caso de incumplimiento de las Condiciones generales de uso vigentes, IWS se reserva el derecho de rechazar de manera definitiva el acceso a los Servicios ofrecidos por el sitio, y a cancelar inmediatamente su cuenta de cliente.

Legislación aplicable y competencia Como usuario, sus actividades en el sitio corazon-deoro.com están regidas por la legislación vigente de su país de residencia.
Es recomendable que siempre conozca los avisos legales locales. Sin embargo, siempre que tenga una inquietud, usted puede hacérnosla saber para que tratemos de encontrar una solución.

En caso de controversia con las Condiciones generales de uso vigentes, nos reservamos el derecho de iniciar una acción judicial ante los tribunales del lugar que nosotros consideremos apropiado.

Acerca de las Condiciones generales de uso vigentes Las Condiciones generales de uso entran en vigor desde el momento en el que usted las acepta, y se mantienen aplicables durante un periodo de tiempo indeterminado, a menos que usted decida cancelar su suscripción a nuestro Servicio (ver el apartado «¿Cómo cancelar mi suscripción?» del presente documento).

Nos reservamos el derecho de modificar las Condiciones generales de uso vigentes en cualquier momento, y sin previo aviso. Por ejemplo, podemos modificarlas para plasmar algún cambio en la legislación, o por las modificaciones que lleguen a tener nuestros Servicios y/o Productos. Por eso le recomendamos consultar con regularidad, nuestras Condiciones generales.

Los cambios no se aplican de manera retroactiva, y entran en vigor el día de actualización de este documento; el cual está indicado en la parte superior. Si usted no está de acuerdo con los cambios que se realicen a nuestras Condiciones generales de uso, usted tiene que dejar de utilizar nuestros Servicios y/o Productos.

Porque al seguir usando nuestros Servicios y/o Productos después de realizar las modificaciones a nuestras Condiciones de uso vigentes, usted está confirmando haber leído y aceptado las disposiciones modificadas en las Condiciones generales de uso vigentes; y, por lo tanto, usted acepta ser regulado(a) por ellas.

Claúsula de divisibilidad

Si alguna disposición de las Condiciones generales de uso vigentes es declarada como no válida,
ilegal o no aplicable, por un tribunal competente, o por una autoridad competente, se considerará que dicha disposición ya no forma parte de las Condiciones generales de uso vigentes, a excepción de que, al excluirla, se afecte la validez, la legalidad o el cumplimiento de alguna otra disposición de las Condiciones generales de uso vigentes de esta jurisdicción, o se afecte la validez, la legalidad o el cumplimiento del resto de las Condiciones generales de uso vigentes de cualquier otra jurisdicción.

¿Cómo contactarnos?

Para cualquier comentario o cualquier pregunta acerca de las Condiciones generales de uso vigentes, usted nos puede contactar a través de la página de contacto del sitio corazon-deoro.com.